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干洗店怎么拉攏到更多客源?干洗店如何找合作
來源:http://www.hztj120.com? ? ? 時間:2020-06-03 09:18:00 ? ? ? ? 責任編輯: 康潔
對于干洗店連鎖者而言,能夠準確的分析目標市場,定位目標客戶群體是成功經營的第一步,干洗店要想吸引更多的消費者提高業務收入就必須結合區域市場環境進行有效的細分,并且分析不同顧客的消費需求和消費特征。那么干洗店怎么拉攏到更多客源?干洗店如何找合作?
干洗店怎么拉攏到更多客源?客戶定位要清晰
一、普通客戶
對于很多干洗店經營者而言,最多的客戶群體就是普通客戶了。普通客戶的最大特點就是人數相對較多,但人均消費比較低。普通客戶由于收入一般,對于洗衣服務的需求多為清洗普通衣物,因此在干洗店進行洗衣消費的金額也不會很多,對于普通客戶經營者可以采取薄利多銷的策略,通過較低的價格優勢吸引這部分人群進行消費。

二、高端客戶
高端客戶相對于普通客戶來說,雖然數量比較少,但是由于消費金額比較高,且具有相對穩定的優勢,一般多為干洗店的較有消費能力的固定會員,因此是干洗店經營中不容忽視的力量。對于高端客戶來說,由于消費需求多為高檔衣物清洗、奢侈品護理等服務項目,因此對于經營者而言要不斷的通過提高服務水平和優質的洗衣質量來滿足消費者的洗衣需求,就可以得到客戶的長久青睞和支持。
三、團隊客戶
干洗店經營除了針對普通的居民散客和會員外,還可以通過與周邊的大型團隊合作來提高經濟效益,因此團隊客戶也是干洗店連鎖的目標客戶群體。與干洗店相關的團隊客戶主要為企事業單位、賓館酒店、婚紗影樓、汽車美容店等機構,干洗店連鎖者如果能在運營之初通過拉攏團隊客戶即可讓干洗店運營達到平穩階段。

干洗店怎么拉攏到更多客源
首先要想跟顧客達成很好的合作關系首要基礎就是確保干洗店擁有過硬的技術,并且能夠用心的把服務做好,只有在這個前提基礎上,后續的百調整才能為干洗店累積忠誠顧客,如果連基礎條件都無法達到,那么一切的改變都徒勞無功,所以首要基礎條件一定要達到。

其次在消費過程中跟顧客度的溝通尤為的重要,最好去學習一下相關技巧,在著裝、儀表、言談舉止等各方面,要給人留下知彬彬有禮、熱情大方的感覺,在很大程度上第一印象往往最能給消費者帶來深刻的影響,所以好的影響會給后續的合作帶來很大的幫助,因此在跟顧客的溝通過程中,一定要謹慎。
當然相處上只要像朋友一般真誠相待即可,顧客有疑問了,用道心、耐心的微笑解答,此外還要學會看眼色,要能夠大致的判斷顧客的習性以及心情如何,然后進行合適的溝通。







